**Vigência**: [Data de vigência] ## 1. Quem somos A **Base Orbital** ([Razão Social], CNPJ [CNPJ], [Endereço]) é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões de privacidade, entre em contato pelo e-mail **privacidade@baseorbital.com**. ## 2. Quais dados coletamos Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços: - **Dados de cadastro**: nome, e-mail, telefone, CNPJ - **Dados de uso**: logs de acesso, páginas visitadas, eventos de uso do produto - **Dados de pagamento**: processados por terceiros certificados (não armazenamos dados de cartão) - **Cookies**: arquivos de rastreamento para funcionamento e melhoria do serviço ## 3. Por que coletamos Utilizamos seus dados para: - Prestar os serviços contratados (Simplos, Juntos na Conta, Próxima Entrega) - Enviar comunicações sobre sua conta e atualizações dos produtos - Melhorar continuamente nossos produtos com base no uso real - Cumprir obrigações legais e regulatórias ## 4. Base legal (LGPD) Tratamos seus dados com base em: - **Execução de contrato**: para prestar o serviço que você contratou - **Legítimo interesse**: para melhorar nossos produtos e prevenir fraudes - **Consentimento**: para comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento - **Obrigação legal**: quando exigido por lei ## 5. Com quem compartilhamos Seus dados são seus. Nunca vendemos suas informações. Compartilhamos apenas com: - **Processadores de pagamento** (ex: Stripe, PagSeguro) — para cobranças - **Infraestrutura** (ex: servidores, e-mail transacional) — para funcionamento do serviço - **Analytics** (ex: Google Analytics) — com dados anonimizados para análise de uso ## 6. Cookies Usamos dois tipos de cookies: - **Essenciais**: necessários para o funcionamento do site (sessão, autenticação) - **Analytics**: para entender como os usuários usam o site e melhorar a experiência Você pode desativar cookies de analytics nas configurações do seu navegador. ## 7. Seus direitos Você tem direito a: - **Acessar** seus dados pessoais que mantemos - **Corrigir** dados incorretos ou desatualizados - **Excluir** seus dados (sujeito a obrigações legais de retenção) - **Portabilidade** dos seus dados em formato estruturado - **Revogar** o consentimento a qualquer momento Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para **privacidade@baseorbital.com**. ## 8. Retenção de dados Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento: - Dados de conta são excluídos em até 90 dias - Dados fiscais e financeiros são mantidos por 5 anos (obrigação legal) - Logs de sistema são excluídos em até 12 meses ## 9. Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: - Transmissão criptografada (HTTPS/TLS) - Acesso restrito por perfil de usuário - Monitoramento contínuo de segurança ## 10. Alterações nesta política Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. ## 11. Contato Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso encarregado de dados: **E-mail**: privacidade@baseorbital.com